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溝通力,創造無限奇蹟

紀錄類型:	書目-電子資源 : 單行本
正題名/作者:	溝通力,創造無限奇蹟/ / 吳明玲編著
作者:	吳明玲
出版者:	臺北市 : 豐閣 : 2011[民100]
面頁冊數:	1冊
附註:	資料型式: 文字
標題:	溝通 -
電子書平台:	http://ebook.nlpi.edu.tw/bookdetail/20744
ISBN:	9789576856563

溝通力,創造無限奇蹟
吳明玲

溝通力,創造無限奇蹟[電子資源(電子書)] / 吳明玲編著 - 初版 - 臺北市 : 豐閣 : 2011[民100] - 1冊 - 談天說地 ; 16.

資料型式: 文字

前言--第１章說話要注意尺度--說話要真實負責--說話要禮貌周到--說話要言之有物--說話要會用比喻--說話要善於抓人心--說話要恰到好處--說話要善於尋找話題--說話時要自然大方--說話時要大膽表達--說話時要謙虛謹慎--改掉不良的說話習慣--正確把握說話的節奏--抑揚頓挫的妙用--到什麼山上唱什麼歌--第２章說話要掌握一定的準則--說話的首要４原則--說話表情達意的３要求--說話時要善於以情理服人--說話要懂得變通--說話就是要「有話好說」--說話之前要聽懂別人的話--說話之前先瞭解狀況--不要觸及別人的痛處--說話要善於「反敗為勝」--說話絕對不能含糊不清--說話的語言不要太專業化--說話時要放鬆自己的情緒--說話時要會換位思考--說話時不宜開過頭的玩笑--說話時切莫自以為是--第３章說話的語言要有幽默感--說話要有幽默感--幽默常常是從生活中產生的--說話幽默的三條原則--幽默時不妨自嘲一下--幽默就要緩解緊張氣氛--用有限的語言創造幽默--幽默的技巧--常見的９種幽默方式--幽默就是對生命透徹之後的豁達--幽默語言尤其要精練--防止幽默適得其反--幽默並不是一種天賦--第４章說話要有說服力--說服他人要遵循的原則--尋找最佳突破點--說服３要素不可或缺--經常使用的５種說服他人的妙法--隱藏勸說的動機--採用「迂迴出擊」的策略--巧妙應對饒舌的常客--善於與他人達成一致--優雅地用詞也很重要--說得多不如說得巧--忠言不要逆耳--學會去和別人商量--理由是說服人的關鍵--讓別人按自己的方式去做事--不要刺激別人的錯處--第５章說話要注意場合--什麼場合說什麼話--公共場合說話有講究--適當的場合提出適度的批評--酒桌上的語言不可小視--敬酒有學問--做客拜訪要講究--看望病人更要會說話--傳達不幸消息有講究--遞名片有講究--和異性溝通有講究--對待身體有缺陷人要公平--面試的言語有講究--說敬語有講究--第６章說話要避免尷尬--注意禮節，避免忌諱--不說負面話，有意見當面說--碰到非常場境，機敏應答--說話要對事不對人--面對挑戰，沈著冷靜--說話要給對方一個退路--抓住時機澄清誤會--巧妙應付別人的奚落--莫要口無遮攔，避免話不投機--化干戈為玉帛--克服卑怯的心理--有時候沈默是金--花點心思聽人說--不行就找藉口開溜--用幽默來化解尷尬--特殊場合特殊處理--第７章說話要點到為止--批評他人時要點到為止--不要讓成見左右你--批評不要沒完沒了--含蓄才是最有力量的--即使批評也不妨來點風趣--「戴高帽」的故事--瞭解讚美的法則--不要給讚賞打折扣--重複地讚美有時也是一個好辦法--拿捏好讚美的尺度--上級需要你的讚美--下級需要你的讚美--讚美式的說話也要因人而異--用間接讚美來達成目的--即使奉承也要坦誠得體

ISBN: 9789576856563Subjects--Topical Terms:

1002
溝通

溝通力,創造無限奇蹟
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505 0 # $a 前言--第１章說話要注意尺度--說話要真實負責--說話要禮貌周到--說話要言之有物--說話要會用比喻--說話要善於抓人心--說話要恰到好處--說話要善於尋找話題--說話時要自然大方--說話時要大膽表達--說話時要謙虛謹慎--改掉不良的說話習慣--正確把握說話的節奏--抑揚頓挫的妙用--到什麼山上唱什麼歌--第２章說話要掌握一定的準則--說話的首要４原則--說話表情達意的３要求--說話時要善於以情理服人--說話要懂得變通--說話就是要「有話好說」--說話之前要聽懂別人的話--說話之前先瞭解狀況--不要觸及別人的痛處--說話要善於「反敗為勝」--說話絕對不能含糊不清--說話的語言不要太專業化--說話時要放鬆自己的情緒--說話時要會換位思考--說話時不宜開過頭的玩笑--說話時切莫自以為是--第３章說話的語言要有幽默感--說話要有幽默感--幽默常常是從生活中產生的--說話幽默的三條原則--幽默時不妨自嘲一下--幽默就要緩解緊張氣氛--用有限的語言創造幽默--幽默的技巧--常見的９種幽默方式--幽默就是對生命透徹之後的豁達--幽默語言尤其要精練--防止幽默適得其反--幽默並不是一種天賦--第４章說話要有說服力--說服他人要遵循的原則--尋找最佳突破點--說服３要素不可或缺--經常使用的５種說服他人的妙法--隱藏勸說的動機--採用「迂迴出擊」的策略--巧妙應對饒舌的常客--善於與他人達成一致--優雅地用詞也很重要--說得多不如說得巧--忠言不要逆耳--學會去和別人商量--理由是說服人的關鍵--讓別人按自己的方式去做事--不要刺激別人的錯處--第５章說話要注意場合--什麼場合說什麼話--公共場合說話有講究--適當的場合提出適度的批評--酒桌上的語言不可小視--敬酒有學問--做客拜訪要講究--看望病人更要會說話--傳達不幸消息有講究--遞名片有講究--和異性溝通有講究--對待身體有缺陷人要公平--面試的言語有講究--說敬語有講究--第６章說話要避免尷尬--注意禮節，避免忌諱--不說負面話，有意見當面說--碰到非常場境，機敏應答--說話要對事不對人--面對挑戰，沈著冷靜--說話要給對方一個退路--抓住時機澄清誤會--巧妙應付別人的奚落--莫要口無遮攔，避免話不投機--化干戈為玉帛--克服卑怯的心理--有時候沈默是金--花點心思聽人說--不行就找藉口開溜--用幽默來化解尷尬--特殊場合特殊處理--第７章說話要點到為止--批評他人時要點到為止--不要讓成見左右你--批評不要沒完沒了--含蓄才是最有力量的--即使批評也不妨來點風趣--「戴高帽」的故事--瞭解讚美的法則--不要給讚賞打折扣--重複地讚美有時也是一個好辦法--拿捏好讚美的尺度--上級需要你的讚美--下級需要你的讚美--讚美式的說話也要因人而異--用間接讚美來達成目的--即使奉承也要坦誠得體
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