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顧客關係管理
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10 作品在 10 项出版品 10 种语言
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打折不是萬靈丹! : 來過一次就變熟客!
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這樣接客就對了 : 行銷大師教你5秒鐘贏得客戶好感!
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業務員要像魔術師 : 瞬間洞悉顧客心理,秒殺成交的冷讀銷售術
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萬能推銷術 : 89個助你成功推銷的「必殺技」
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報僮瑞恩 : 巴菲特讚不絕口的29個商業管理祕技
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無名侍 : 服務生機密檔案
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把HONDA汽車賣給TOYOTA社長的方法
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他打卡,你賺錢 : 用foursquare玩行銷、交朋友
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服務管理 = Service management
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賣夢想,輕鬆提升100%業績
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