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黃金服務15秒
by:
王秀婷; 迪佛利(DeVrye, Catherine); 高慧雯
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
商智出版 : ; 農學總經銷,
出版地:
臺北市 ; 臺北縣 :
出版年:
民91[2002]
ISBN:
9867969197
版本項:
第一版
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2
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顧客關係管理 = Theory and practice of customer relationship management : 理論與實務
by:
張瑋倫(管理科學)
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
學貫行銷,
出版地:
臺北市 :
出版年:
民98
ISBN:
9789866800368
版本項:
二版三刷
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3
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服務到家 /
by:
楊美玲,; 橋本保雄,1931-,
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
三思堂文化事業公司,
出版地:
臺北縣新店市 :
出版年:
2002[民91]
ISBN:
9864203681
版本項:
初版
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超越景氣的顧客服務妙點子
by:
亞茲(Artz, Nancy); 張麗容
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
大和總經銷, ; 天下遠見出版 :
出版地:
臺北市 :
出版年:
民90 [2001]
版本項:
第一版
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只有服務是不夠的 : 讓顧客主動找上門的頂級體驗
by:
TischJonathan M; WeberKarl1953-; 但漢敏; 吳優; 提許(Tisch, Jonathan M.); 韋伯(Weber, Karl, 1953- )
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
商智文化出版,
出版地:
台北市 :
出版年:
2007[民96]
ISBN:
9789867204387
版本項:
一版
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顧客關係管理 :結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證 = Customer relationship management /
by:
陳美純
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
碁峰資訊,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2019[民108]
ISBN:
9789864769872
版本項:
初版
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顧客 /
by:
許梅芳; 賈伊(Jay, Ros)
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
遠流,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2001[民90]
ISBN:
9573242745
版本項:
初版
館藏流通狀態
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8
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行家都該知道的高獲利行銷術 : 15種方法, 幫產品有感加值, 再貴也能賣到翻! /
by:
村松達夫,; 江裕真,
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
木馬文化,
出版地:
新北市 :
出版年:
2020[民109]
ISBN:
9789863598169
版本項:
三版
館藏流通狀態
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如何贏得顧客的心 : 服務、銷售心理學 /
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
漢欣文化 ,
出版地:
臺北縣新店市 :
出版年:
民90
ISBN:
9789576863516
版本項:
初版
館藏流通狀態
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10
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客戶抱怨手冊
by:
任賢旺; 韋光正
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
憲業,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2015[民104]
ISBN:
9789863690139
版本項:
初版
館藏流通狀態
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11
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超越景氣的顧客服務妙點子
by:
亞茲(Artz, Nancy); 張麗容
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
大和總經銷, ; 天下遠見出版 :
出版地:
臺北市 :
出版年:
民90 [2001]
ISBN:
9576218748
版本項:
第一版
館藏流通狀態
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顧客,你的名字是老闆
by:
洪秀鑾
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
平安,
出版地:
臺北市 :
出版年:
民91[2002]
ISBN:
9578033885
版本項:
初版
館藏流通狀態
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企業獲利之顧客觀點 : 創造雙贏的顧客價值管理
by:
湯普森(Thompson, Harvey); 蔡佳珍
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅希爾出版,
出版地:
臺北市 :
出版年:
民90[2001]
ISBN:
9574934616
版本項:
初版
館藏流通狀態
:
1 本館藏
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14
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服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
by:
游琇雯; 艾布瑞契卡爾(Albrecht, Karl); 袁世珮
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
麥格羅希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2002[民91]
ISBN:
9574935337
版本項:
初版
館藏流通狀態
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15
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客滿的56種方法
by:
中谷彰宏; 蕭志強
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
世潮,
出版地:
臺北縣新店市 :
出版年:
2004[民93]
ISBN:
9577765920
版本項:
初版
館藏流通狀態
:
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16
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顧客經驗管理
by:
卡彭(Carbone, Lewis P.); 許梅芳
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
臺灣培生教育,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2005[民94]
ISBN:
9861541802
版本項:
初版
館藏流通狀態
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抱怨是金
by:
清水省三; 莊誼婷
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
創見,
出版地:
中和市 :
出版年:
2006[民95]
ISBN:
9861275959
版本項:
初版
館藏流通狀態
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你就是品牌 = Branding yourself : 用服務打造你的品牌
by:
陳文敏
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
天下遠見出版,
出版地:
臺北市 :
出版年:
uuuu
ISBN:
9864176412
版本項:
第一版
館藏流通狀態
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活力客服 : 打造人性化的客服中心
by:
子鳳; 德西羅羅珊; 李瓊芬
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
經濟新潮社,
出版地:
台北市 :
出版年:
2002[民91]
ISBN:
9867889029
版本項:
初版
館藏流通狀態
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服務多一點,顧客多一點 = More service, more customers : 讓顧客滿意的30種要領
by:
松林節子; 楊淑雲
書目-語言資料,印刷品
: 單行本
語文別:
中文
出版者:
雅書堂,
出版地:
臺北縣板橋市 :
出版年:
2002[民91]
ISBN:
9789867948144; 9867948149
版本項:
初版
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