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[ subject:"Organizational effectiveness" ]
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贏在客服 : 打造使命必達的顧客文化
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
正題名/作者:
贏在客服 : / / 麥可.貝區(Mike Basch)著 ; 蔣宛如譯
其他題名:
打造使命必達的顧客文化
其他題名:
打造使命必達的顧客文化
作者:
貝區
其他作者:
蔣宛如
出版者:
臺北市 ; 臺北縣中和市 : 臺灣培生教育出版 : 2003[民92]
面頁冊數:
265面 : 圖 ; 21公分
標題:
Quality of work life -
ISBN:
9867727290 (平裝)
贏在客服 : 打造使命必達的顧客文化
貝區(Basch, Michael D.)
贏在客服 :
打造使命必達的顧客文化打造使命必達的顧客文化 / 麥可.貝區(Mike Basch)著 ; 蔣宛如譯 - 初版 - 臺北市 ; 臺北縣中和市 : 臺灣培生教育出版 : 2003[民92] - 265面 : 圖 ; 21公分 - 商業趨勢 ; BT026. - 商業趨勢BT026.
本書探討組織文化對員工的影響力,並舉出聯邦快遞{!+5}優比速{!+5}路德牙醫診所等大中小型企業如何塑造以服務顧客為核心的文化,活化企業組織{!+3}.
ISBN: 9867727290 (平裝) : NT$280
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Quality of work life
贏在客服 : 打造使命必達的顧客文化
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全部
芬園書庫
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芬園書庫
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