##人類失誤除了知識不足，再來是能力不夠，無法運用知識，把事情做好，你說死刑誤判率高達2/3，律師因業務疏失被告增加36%（2004-2007）常見是錯過開庭時間/文件出錯/法條引用錯誤。
##人類失誤除了知識不足，再來是能力不夠，無法運用知識，把事情做好，你說死刑誤判率高達2/3，律師因業務疏失被告增加36%（2004-2007）常見是錯過開庭時間/文件出錯/法條引用錯誤。
#不管電腦軟體設計/外國情報監控或是銀行業，只要是複雜.涉及大量知識的領域都容易出錯，儘管個人盡全力，仍然常會遭到挫敗，
#為何許多專業領域都不會懲罰失敗者，而是加強訓練，增加經驗值，盼能勤能補拙。經驗的確重要，但除了教科書，如何治療，許多診斷必須當機立斷，立即行動。掌握時機，先後順序。
#面對未來，必須用不同策略！
知識已經足夠，但卻不易駕馭，可以避免的錯誤仍一再發生，令人洩氣。知識龐雜已非個人能力所及，清單就是小兵立大功。
#凝視死亡的葛文德醫師作家2018中文版
他說當他問世界衛生組織官員，他們可有一本全球衛生計畫執行指南？（p117）她用一種不可置信的眼光看著我，好像我是三歲小孩，正在狗的嘴巴裏尋找會發出汪汪聲音的東西。她說這個想法很天真，也很白癡！
#公共衛生防治如牛痘全面接種/史諾醫師1854追蹤倫敦霍亂發現不是空氣而是一口井受污染，拆走壓水器無人飲用疫情就不再擴大（調查分析法）
#巴基斯坦喀拉蚩10%幼兒五歲前夭折/水被污染/三成孩童營養不良，最後是提供抗菌肥皂！寶僑贊助，指導居民使用肥皂：洗澡/如廁後/幫嬰兒擦身體/飯前及烹飪前/餵食小孩病人前，2005報告傳染病：腹瀉減少52%，肺炎少48%，皮膚膿皰少35%
#重點在正確洗手觀念：雙手打濕，仔細搓洗，沖乾淨，而直接教導才是成功關鍵！
#做法簡單
#成果可衡量
#容易推廣且成效很大
#便宜
#讓複雜世界中顯而易見，用清單把繁瑣不得疏忽的程序照著做，讓頭腦做更困難的事，連投資都可以這樣做，可惜一般人誤以為清單只是墨守成規，不知變通，自找麻煩，而葛文德破題第一章
#專業知識愈龐雜，就愈容易出錯
#醫師原強調自主性，但現代醫學更強調共治