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援川聰,1956-
概要
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1 作品在 1 项出版品 1 种语言
书目信息
客訴商機 :客訴處理之神集結 100業種.5000案例, 從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 /
by: 援川聰,1956-; 葉廷昭
(書目-語言資料)
主题
顧客關係管理
顧客服務
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